返品について
- 返品期限
- 商品到着後７日以内とさせていただきます。
- 返品送料
- お客様の都合による返品(イメージが違う,サイズが合わないなど)は、承ることができません。弊社による誤送、不良品などに該当する場合は当方で負担いたします。
- 不良品
- 商品到着後、速やかにご連絡ください。
追って不良品に対するご対応をさせて頂きます。
配送・送料について
- クロネコヤマト
-
発送は全てクロネコヤマト便にてお届けします。(離島は、別途料金がかかります)
8,001円以上(税別)ご購入は送料無料です。
ご希望のお日にち、お時間をご指定頂けます。
お住まいの地域によって指定日、時間に配送指定が出来ない地域があります。
御指定頂いた日時で商品発送メール完了後、配送状況などの御問い合わせは、発送完了メールに記載させて頂く
クロネコヤマト便配送No.を元に、直接クロネコヤマト便各営業所へ御問い合わせください。弊社側で指定日時や時間の変更が承る事は出来ません。予めご了承下さいませ。
海外への発送はEMS便にて発送させて頂きます。
その他、御不明な点は配送・送料のページを御覧ください。 - EMS
-
EMSの航空便を使った海外発送です。
送料は一律4,500円を頂戴しております。
他、船便等への御変更は承る事は出来ません。
迅速に発送させていただきます。
It is overseas shipment using EMS air mail.
The carriage has received 2,500 yen uniformly.
In addition, we can not accept changes to sea mail etc.
We will ship quickly.
支払い方法について
- クレジット決済
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お手持ちの各種クレジットカードで決済頂く決済方法です。(即日発送可)
送信される情報は暗号化されておりますので御安心くださいませ。
- 商品代引
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商品受渡時に、現金又はクレジットカードで御支払い頂く決済方法です。(即日発送可)
御買い上げ金額に応じた、代金引換手数料を頂戴しております。 - 銀行振込
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前払いで弊社取引銀行口座へ、御入金頂く決済方法です。(御入金確認後、発送)
弊社振込先の詳細は、御注文確認メールに記載させて頂いておりますが、念のため御入金先の案内メールをさせて頂いております。
銀行営業日(月〜金)の毎時15:00に弊社へ入金案内が流れます。御入金が確認出来次第、即日発送させて頂きます。
また御入金期限(7日以内)をすぎても御入金のない場合、代金引換便での発送にかえさせて頂きます。(代金引換手数料加算いたします) - ポイント利用
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弊社ユーザー登録頂いた方に、次回の御注文から御使用頂ける御登録ポイントを500pt進呈!
こちらGMOグループ加盟店にて付与され、お手持ちのGMOポイントも山城で御併用いただけます!!(山城からのGMOポイント付与はありません)
こちら100円御買い上げ毎に1ポイントを加算させて頂いております。次回の御買物から10pt=10円として御使用いただけます。
また御買上げ頂いた商品へレビューを頂戴した場合1レビュー=250ptをプレゼントさせて頂いております。(全ての獲得ポイントの付与完了は約10日頂戴いたしております)
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京都市中京区富小路三条下ル 朝倉町539番地 TEL 075-221-4456 / FAX 075-221-4506
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